Цикл тренингов по развитию навыков коммуникаций:

3 тренинга, 20 часов прикладного материала и практики

Коммуникации между подразделениями в организации (особенно между проверяемыми и проверяющими) строятся зачастую на устоявшихся годами взаимоотношениях, субъективных суждениях и сложившихся традициях.  Какие бы высокие цели не преследовали взаимодействующие подразделения, какие бы современные инструменты и методы не использовали, взаимопонимание между людьми и умение договориться, донести информацию и убедить – это основа успеха в любом деле.

Наш цикл тренингов позволит вам:

1.  Погрузиться в тему коммуникаций и взглянуть на себя и на других с точки зрения базовых биологических аспектов, которые объясняют как характер, так и способности и возможности человека;

2.  Выработать свой шаблон «продающей» презентации, которая позволит вам «упаковать» и предоставить нелицеприятную информацию, как инструмент для снижения рисков и расширения будущих возможностей;

3.  Конструктивно управлять конфликтами, которые являются неизбежной составляющей в работе любой организации, и выходить из конфликтных ситуаций с альтернативны взглядом и неординарными решениями. 

 

Работа над улучшением навыков коммуникаций в конечном итоге позитивно сказывается на собственном позиционировании в организации, снижении уровня стресса и, как следствие, предотвращении профессионального выгорания.

  1. Тренинг.Коммуникации: нейробиологическая основа

Продолжительность: 4 часа

О коммуникациях написано и сказано очень много, огромное количество тренингов, семинаров, курсов.  Данный курс существенно отличается от других.  Он основан на нейробиологических аспектах, понимание которых существенно упростит ваше отношение к коммуникациям. Вы узнаете много о себе и научитесь понимать других, убеждать и влиять… даже без слов!

Программа тренинга:

Изучим 3 важные базовые теории, необходимые для понимания себя и других:

ТЕЛО:  Как распознать характер по телосложению? (Соматическая теория темпераментов по Шелдону У.Г.)

МОЗГ:  Что нам дано от рождения?  Структура мозга, врожденные программы, которые влияют на темперамент, характер и способности. Иерархия потребностей по Павлову И.П.

РАЗВИТИЕ:  4 этапа развития личности – в каком квадранте Вы сейчас и как это влияет на Ваши отношения с другими? (Трансакционный анализ Франклина Эрнста)

Научимся использовать техники нейролингвистического программирования:

НЛП: Что на уме, то отражает язык тела. Слушать важно, но видеть важнее! Основные индикаторы: как считать и как контролировать истинное отношение собеседника к вам и вашей речи.

 

ПОПРАКТИКУЕМСЯ:

  • Будем исследовать себя, друг друга, «считывать» потребности, ценности, цели.
  • Будем учиться ВИДЕТЬ главное для собеседника и только потом СЛЫШАТЬ
  • Научимся формулировать и преподносить информацию доступно и доходчиво
  • Узнаем, как не терять фокус внимания и быть максимально сконцентрированным и сосредоточенным во время важных встреч и переговоров

 

  1. Тренинг.Развиваем навыки презентации

Продолжительность: 8 часов с практикой

Вспышка!  Вой сирены, скрип тормозов, отчаянные крики!  Человек прыгает с крыши небоскреба… Темнота… тишина….  В следующем кадре повествование начинается со слов: Двумя месяцами ранее.  Зрители максимально вовлечены, прильнули к экранам и ждут развязки…

Это один из множества вовлекающих сценариев, которые используются не только в кино и рекламе, но и при разработке успешных деловых презентаций, потому что такие подходы воздействуют на базовые инстинкты и на подсознательном уровне «доносят» нужную информацию до слушателя. 

Как выбрать и как адаптировать наиболее подходящий для ваших целей план презентации, как разработать и провести успешную презентацию?  Об этом наш тренинг.

Программа тренинга:

ЦЕЛЬ:  Для чего вы готовите презентацию?  Проинформировать кого-то о чем-то? Это самая неправильная цель презентации из всех возможных.  Поставив такую цель, мы заведомо подписываем нашей презентации удручающий приговор.  Мы научимся правильно формулировать цель презентации – это та «печка», вокруг которой мы будем строить дом всей презентации, вне зависимости от ее позитивного или негативного, приятного или неприятного, содержания.

ПОДГОТОВКА:  Главный вопрос в ходе подготовки – для кого мы готовим презентацию.  Кто будет присутствовать на вашей презентация?  Кто из них для вас САМЫЙ главный в аудитории, лицо принимающее решение на основе подготовленных вами данных?  Структуру и содержание презентации будем выстраивать, учитывая приоритеты ЛПР. Подбор слов, объем информации, продолжительность, форма подачи, методики убеждения (AIDA, SPIN, PAIN…), оформление и другие фичи будем ориентировать именно на убеждение и доведение информации до ЛПР.

ПРОВЕДЕНИЕ:  Тайминг, техника, рассадка, раздаточные материалы, ответы на каверзные вопросы и возражения, климат и прочие важные составляющие успешной презентации. Разработаем чек-лист для подготовки и проведения ваших презентаций.

СПИКЕР:  Вы сами будете проводить презентацию?  Вы - лучшая кандидатура или просто других вариантов нет?  Мы все знаем, что невербальные сигналы передают до 93% смысла в коммуникациях, а вербальные 7%!  Поэтому займемся шлифовкой невербальных техник, которые можно улучшить в короткие сроки – длина предложения, паузы, тембр голоса, помогающие и мешающие жесты и позы.

ПРАКТИКА – наше все.  Запишем на видео ваши презентации, проведем «разбор полетов», выстроим маршрут дальнейшего развития.

  1. Тренинг.Конфликт – путь к развитию

Продолжительность: 8 часов с практикой

Конфликтом называют серьезное разногласие, радикальный способ разрешить противоречие между людьми. По данным Американской ассоциации менеджмента, современные управленцы тратят на это до 24% рабочего времени.

Программа тренинга:

ВИДЫ КОНФЛИКТОВ:  В каждом из нас живет человек, родитель, специалист, ребенок, муж/жена – кто важней?  Цели и ценности у всех этих ролей могут существенно различаться и тогда возникает внутриличностный конфликт.  Он же может стать причиной межличностного конфликта.  Межгрупповой конфликт еще более многослойный и комплексный, но в его основе также цели и ценности различных групп.  Любой конфликт – апогей существующих противоречий, требующих урегулирования.  Соответственно, наличие конфликта может помочь нам выявить и устранить противоречия.  На тренинге вы научитесь различать виды конфликтов, что является основой для поиска решений.

ПРИЧИНЫ:  Недостаток информации и структурные различия (пол, возраст, ресурсы, ответственность, правила и т.д.) ведут к разности ценностей и поведения.  Выявление и понимание корневых причин конфликтов поможет найти наилучшее решение.

ЭМОЦИИ:  Эмоции – это то, без чего не обходится ни один конфликт.  Эмоциями не легко управлять на всем протяжении «шкалы эмоциональных тонов» (Дэвида Хокинса), но для управления конфликтами этому необходимо научиться.  Мы рассмотрим несколько простых приемов управления эмоциями для разрешения конфликтов.

УПРАВЛЕНИЕ:  Убежать и не вспоминать, промолчать и приспособиться, надавить и заставить или обсудить и решить проблему -что проще, а что сложнее, что сработает в краткосрочной перспективе, а что в долгосрочной?  Мы рассмотрим основные техники управления конфликтами: избегание, приспособление, давление, сотрудничество.  Мы изучим этапы решения конфликтов, лиц вовлеченных в решение конфликтов, преимущества приглашения медиаторов для разрешения комплексных конфликтов.

ПРАКТИКА: поймете, как ВЫ себя ведете в конфликтах и как особенности вашего темперамента и характера можно выгодно использовать в разрешении конфликтов.

Тренер  Валентина Григорьева, МВА, СМС®, Бизнес-тренер, Консультант по менеджменту с 25-ти летним опытом проведения тренингов в области коммуникаций и управления в 11 странах СНГ и Восточной Европы, опытом разработки и внедрения систем управления в Казахстане, Центральной Азии, России.

Онлайн регистрация на тренинги ЗДЕСЬ

 

Заполните заявку

Заказать звонок

Отправить


Ваши данные в безопасности и не
будут передаваться третьим лицам

+